Вопросы и ответы

Популярные статьи

Определение оператора по номеру телефона

Как узнать, на телефон какого оператора я звоню?

Договор и условия оказания услуг

Где можно ознакомиться с Условиями оказания услуг связи?

Помощь при краже телефона или SIM-карты

Может ли компания помочь найти SIM-карту или телефон, если их украли?

По категориям

Частые вопросы

Какие документы необходимые для обслуживания? Что делать при ошибке платежа?

6 статей

Куда обратиться

Контакты и адреса

3 статьи

Управление счетом и расходами

Возможности пополнения счета, отслеживание расходов и подключенных услуг

12 статей

Защита и безопасность

Как защититься от мошенничества и что делать, если вы все же попали в сложную ситуацию

7 статей

Обслуживание

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

12 статей

Платежи с мобильного счета

Оплата товаров и услуг с вашего телефонного счета, приложение Tele2 кошелек

13 статей

Перенос номера в Tele2

Переход со своим номером телефона в Tele2

10 статей

Способы пополнения

Как вносить деньги на счет компании? Как получить отчетные документы?

2 статьи

Новым абонентам Tele2

Какой тариф подключить, где пополнить счет без комиссии, как настроить мобильный интернет, а также другая полезная информация для новых абонентов

4 статьи

Технологии скоростного интернета

Особенности работы и настройка подключения к интернет для абонентов

4 статьи

Путешествия и роуминг

Условия и особенности работы мобильной связи и интернета в роуминге

8 статей

Настройки для интернета

Первые действия после покупки SIM-карты

11 статей

Звонки и связь

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

4 статьи

Управление SIM-картой

Блокировка и восстановление SIM-карты, восстановление PIN/PUK-кодов

3 статьи

Персональная помощь

Поддержка в мессенджерах

Напишите в ваш любимый мессенджер и мы ответим на вопросы прямо там

Подробнее

Онлайн-консультант

Наш помощник в режиме реального времени ответит на ваши вопросы.

Написать

Запрос в службу поддержки

Напишите нам обращение прямо на сайте, и мы ответим вам по Email или по телефону.

Отправить